Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op 24 september 2026.
1. Wie is verantwoordelijk
Tuin & Dak Hoveniers, Vaartweg 190-31, 1217 SZ Hilversum. KvK-nummer 88485765. Vragen over privacy stuurt u naar info@tuinendakhoveniers.nl.
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
Als u een offerte aanvraagt
Via het formulier ontvangen wij uw naam, telefoonnummer en, als u die invult, uw e-mailadres, adres of postcode en een omschrijving van de klus. Bij een offerte voor groene daken ook de gegevens van uw dak. Wij gebruiken dit alleen om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken. De grondslag is het nemen van stappen op uw verzoek voordat er een overeenkomst is (artikel 6 lid 1 sub b AVG).
U kiest zelf hoe u het formulier verstuurt. Per mail gaat het van onze website naar ons mailadres. Voor het versturen van die mail gebruiken wij Resend, een dienst die de mail aflevert en daarbij de inhoud kort verwerkt.Via WhatsApp opent uw telefoon of computer WhatsApp met het ingevulde bericht, en verstuurt u het zelf. Dan loopt het niet via onze website, maar via WhatsApp (Meta), onder de voorwaarden van WhatsApp.
Als u belt, mailt of appt
Dan gebruiken wij uw nummer, adres en bericht om u te antwoorden en, als u opdracht geeft, het werk uit te voeren.
Als u de website bezoekt
De website draait bij Cloudflare. Om de site veilig en bereikbaar te houden, verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens, onder meer om aanvallen en spam tegen te houden. Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Cloudflare Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder u te volgen over andere websites; wij zien alleen totalen, zoals hoeveel mensen een pagina bekeken. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende website (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
3. Cookies
Deze website plaatst geen cookies voor statistieken of advertenties. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
Aanvragen bewaren wij zolang dat nodig is om ze af te handelen. Wordt het een opdracht, dan bewaren wij de gegevens die bij de administratie horen zolang de wet dat voorschrijft (voor facturen zeven jaar). Wordt het geen opdracht, dan verwijderen wij uw aanvraag wanneer die niet meer nodig is, of eerder als u daarom vraagt.
5. Wie uw gegevens nog meer ziet
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met anderen voor hun eigen doeleinden. Alleen de dienstverleners die wij hierboven noemen (Cloudflare, Resend en, als u daarvoor kiest, WhatsApp) verwerken gegevens om hun dienst te leveren. Sommige van hen zijn gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte gebeurt dan op basis van de afspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien (artikel 15 AVG);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren (artikel 16 AVG);
- uw gegevens te laten verwijderen (artikel 17 AVG);
- de verwerking te laten beperken (artikel 18 AVG);
- uw gegevens mee te nemen (artikel 20 AVG);
- bezwaar te maken tegen de verwerking (artikel 21 AVG).
Stuur uw verzoek naar info@tuinendakhoveniers.nl. Vindt u dat wij niet goed met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).